Če imate težave z delovanjem Kaspersky Secure Connection na vašem računalniku, ne skrbite – niste edini. V tem članku vam bomo pokazali, kako odpraviti najpogostejše težave, da boste lahko spet ostali varni v spletu. Najprej si poglejmo, zakaj sploh imate težave. Kaspersky Secure Connection uporablja navidezno zasebno omrežje (VPN) za šifriranje vašega internetnega prometa in njegovo usmerjanje prek varnega strežnika. To pomeni, da vaš ponudnik internetnih storitev (ISP) ne more videti, kaj počnete na spletu, in tudi nihče drug ne more. Vendar lahko VPN včasih naletijo na težave. Na primer, vaš ponudnik internetnih storitev morda blokira promet VPN ali pa je morda težava s samim strežnikom VPN. Na srečo obstaja nekaj stvari, ki jih lahko poskusite, da Kaspersky Secure Connection znova deluje. Najprej poskusite znova zagnati računalnik in Kaspersky Secure Connection. To lahko pogosto odpravi manjše težave s povezavo. Če to ne deluje, poskusite spremeniti strežnik VPN. To lahko storite s klikom na gumb 'Spremeni strežnik' v Kaspersky Secure Connection. Če imate še vedno težave, je možno, da vaš ponudnik internetnih storitev blokira promet VPN. V tem primeru se boste morali obrniti na ponudnika internetnih storitev in ga prositi, naj odblokira promet VPN. Nazadnje, če imate še vedno težave, je možno, da je težava v samem strežniku VPN. V tem primeru se lahko za pomoč obrnete na podporo družbe Kaspersky. Upamo, da vam je ta članek pomagal, da Kaspersky Secure Connection znova deluje na vašem računalniku.
Recimo, da imate težave ali prejemate sporočila o napakah oz Kaspersky Secure Connection ne deluje v računalniku z operacijskim sistemom Windows 11 ali Windows 10. V tem primeru je ta objava namenjena pomoči pri iskanju najprimernejših rešitev za te težave.
Brezplačna različica varne povezave je na voljo tako v osnovnem paketu Kaspersky Internet Security kot v mega paketu Kaspersky Total Security. Nekateri prizadeti uporabniki osebnih računalnikov lahko prejmejo naslednje sporočilo o napaki pri vzpostavljanju varne povezave.
Ni mogoče vzpostaviti povezave s ponudnikom VPN. Prosim poskusite kasneje.
ponastavitev gesla uefi
Preberi : Popravite povezavo VPN, ni mogoče vzpostaviti povezave z napako povezave VPN
Odpravite Kaspersky Secure Connection, ki ne deluje ali napake
Razlogov, zakaj vaš VPN ne deluje, je lahko več. Torej če Kaspersky Secure Connection ne deluje v vaši napravi Windows 11/10, kar je lahko posledica katerega koli od naslednjih razlogov:
- Zastarela aplikacija Kaspersky Secure Connection.
- Zakoni o avtorskih pravicah platform, ki ponujajo licenčno vsebino, blokirajo dostop od koder koli zunaj regij, za katere imajo pravice oddajanja.
- To je konfliktna internetna konfiguracija, ki ne podpira VPN ali nekaterih vidikov storitve Kaspersky VPN.
- Povezava s Kaspersky VPN začasno ni na voljo, ker je verjetno v vzdrževanju.
- Geo-blokiranje pri brskanju po lokalni spletni strani, če je na mednarodnem strežniku.
- Težave s podatki brskalnika Ker večina spletnih mest shranjuje podatke o vas na podlagi vašega naslova IP, je lahko uporabniški dostop blokiran iz varnostnih razlogov, če se nenadoma povežete prek VPN-ja in se zdi, da brskate s popolnoma druge lokacije.
Preberi : VPN ne spremeni ali skrije lokacije
kako izprazniti odložišče v
Spodnji splošni/posebni predlogi bi vam morali pomagati rešiti te težave v vašem sistemu, tako da lahko še naprej uporabljate storitev VPN ali programsko opremo za svojo varnost in zasebnost, če želite. Večino prijavljenih primerov so prijavili uporabniki sistema Windows 11, ki so nadgradili sistem Windows 10 ali v celoti namestili sistem Windows 11 v svoje naprave.
- Posodobite Windows in Kaspersky VPN
- Počisti predpomnilnik DNS
- Pojdite na Beta
- Dodatno odpravljanje težav
Poglejmo, kako lahko te predloge uporabimo! Preden se lotimo posla, je treba opozoriti, da storitev ni na voljo v naslednjih državah: Belorusija, Oman, Pakistan, Katar, Iran, Savdska Arabija in Kitajska, saj nalagajo zakonske omejitve uporabe VPN.
1] Posodobite Windows in Kaspersky VPN
Kaspersky VPN je združljiv z Windows 11, vendar se prepričajte, da imate v računalniku nameščeno in zagnano najnovejšo različico aplikacije. Zaradi združljivosti sistemske arhitekture samo 64-bitne različice sistema Windows 11 delujejo s Kaspersky VPN. Poleg tega podsistem Windows 11 za Linux ni združljiv s Kaspersky VPN.
spremenite postavitev tipkovnice Windows 10
2] Počistite predpomnilnik DNS
Ta rešitev zahteva, da izpraznite predpomnilnik DNS, če Kaspersky Secure Connection ne deluje v napravi s sistemom Windows 11/10. Za nekatere prizadete uporabnike osebnih računalnikov so poročali, da se v nekaterih primerih v njihovem brskalniku prikaže sporočilo o napaki DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET, težavo pa so rešili s čiščenjem predpomnilnika DNS.
Preberi : Popravite prekinitve internetne povezave, ko je VPN povezan
3] Preklopite na Beta
Kot poročajo na forumih za podporo družbe Kaspersky Lab, so nekateri prizadeti uporabniki osebnih računalnikov lahko rešili težavo s preklopom na različico beta Kaspersky Secure Connection na svojih osebnih računalnikih. Razlog za to je po besedah inženirja tehnične podpore družbe Kaspersky Lab, da je izdelka nemogoče preizkusiti na vseh možnih napravah in omrežnih konfiguracijah, zato lahko nekateri uporabniki na svojih napravah (zlasti Windows 11) naletijo na določene konfiguracije s težavo.
4] Dodatne metode za odpravljanje težav
- Znova zaženite aplikacijo VPN tako, da z desno miškino tipko kliknete ikono povezave Kaspersky Secure VPN v območju za obvestila. Če je ikona aplikacije skrita v območju za obvestila, kliknite ikono Prikaži skrite ikone najprej, potem izberite Izhod iz menija. Znova zaženite Kaspersky Secure Connection. Če ponovni zagon aplikacije ne pomaga, znova zaženite računalnik.
- Preverite, ali je vaša naprava povezana z internetom. Morda ste povezani v omrežje, ki zahteva preverjanje pristnosti.
- Prepričajte se, da vaš ponudnik internetnih storitev dovoljuje povezave VPN.
- Preverite, ali so nastavitve povezave za strežnik proxy pravilne, če ga uporabljate. Lahko onemogočite Samodejno zazna nastavitve možnost in onemogočite Uporabite proxy strežnik v aplikaciji Windows Settings v vaši napravi in preverite, ali to pomaga.
- Namesto Wi-Fi uporabite ethernetno (žično) povezavo.
- Prepričajte se, da so vsi omrežni gonilniki posodobljeni, pravilno nameščeni in konfigurirani.
- Preverite, kateri protokol imate, vklopite ga in preverite, ali deluje. Najbolj varni protokoli so IKEv2, OpenVPN in L2TP.
- Nastavite parameter 'dadtransmits' na nič za omrežni vmesnik Kaspersky VPN.
- Znova namestite Kaspersky VPN.
Upam, da to pomaga! Če ne, lahko uporabite drugo storitev VPN ali pa pošljete zahtevo tehnični podpori družbe Kaspersky Lab na support.kaspersky.ru izberite temo in izpolnite obrazec. Za analizo težave v vaši napravi morate preveriti poročiladnevnike.
Preberi več : VPN se v sistemu Windows samodejno poveže in nato prekine
Zakaj se ne morem povezati z VPN?
Obstaja več razlogov, zakaj ste morda povezani v VPN ali vaša programska oprema VPN ne deluje pravilno v vaši napravi Windows 11/10. V vsakem primeru so naslednje splošne smernice, ki bi vam morale pomagati:
- Preverite nastavitve omrežja
- Spremenite virtualni lokacijski strežnik
- Prepričajte se, da so odprta prava vrata
- Onemogoči požarni zid
- Znova namestite programsko opremo VPN
- Obrnite se na svojega ponudnika VPN
Preberi : Požarni zid ali protivirusni program blokira VPN v sistemu Windows 11
ustvari novo mapo v
Ali lahko požarni zid blokira VPN?
Da, požarni zid lahko blokira vaš VPN. Če želite izvedeti, ali so vaša vrata VPN blokirana na vašem računalniku, če se ne morete povezati z gostiteljskim strežnikom VPN, lahko uporabite Telnet, da preverite, ali so vrata preslikana na strežnik in strežnik posluša – če ste povezani s storitvijo, ki posluša na vratih 809, se prikaže prazen zaslon.
