Aplikacija Get Help ne deluje v sistemu Windows 10

Če imate težave z aplikacijo Get Help v sistemu Windows 10, niste edini. Več uporabnikov je prijavilo isto težavo in zdi se, da je povezana z nedavno posodobitvijo sistema Windows 10. Težavo lahko poskusite odpraviti z nekaj stvarmi. Najprej poskusite znova zagnati računalnik. Če to ne deluje, poskusite odstraniti in znova namestiti aplikacijo Get Help. Aplikacijo lahko poskusite zagnati tudi v načinu združljivosti. Če nobena od teh rešitev ne deluje, se boste morda morali za nadaljnjo pomoč obrniti na Microsoftovo podporo. Medtem lahko poskusite uporabiti drugo aplikacijo za pomoč ali se obrnete na Microsoftovo podporo prek drugega kanala, kot so forumi Microsoftove skupnosti.

IN Pridobite aplikacijo za pomoč to je eden od mnogih načinov, če naletite na težave in se sprašujete, kako in kje jih dobiti poiščite pomoč za Windows 10 . Aplikacijo Get Help odprete s klikom na ikono Povezava za pomoč na dnu vsake strani Aplikacija za nastavitve Spodaj ' Ali imate vprašanje' besedilo in tako, da kliknete ali tapnete gumb Start in nato izberete Poišči pomoč s seznama aplikacij ali pa vnesete pomoč v iskalno polje opravilne vrstice in nato kliknite ali tapnite Poišči pomoč .

Torej, če dobite napako, ko poskušate odpreti/zagnati aplikacijo Get Help, ' Na naši strani je šlo nekaj narobe. Delamo na tem.” potem je ta objava namenjena temu, da vam pomaga. V tej objavi bomo identificirali vzrok te težave in predlagali rešitev, s katero lahko poskusite rešiti težavo.

Ko zaženete aplikacijo Windows 10 Pridobite pomoč in se ne more povezati z Microsoftov virtualni agent , boste prejeli naslednje sporočilo o napaki;

Na naši strani je šlo nekaj narobe. Delamo na tem

to Aplikacija za pomoč za Windows 10 Težava se pojavi, ko je izpolnjen eden od naslednjih pogojev:

• Nastavitve proxyja spremenite v nastavitve > Omrežje in internet > Zastopnik na vlak.
• Aplikacija tretje osebe, kot sta Fiddler, STunnel, spremeni nastavitve proxyja na povratno zanko.

Spodnja slika prikazuje Proxy strežnik s povratnim naslovom:

Predvsem lahko naletite na to težavo, tudi če vaš proxy strežnik nima naslova povratne zanke, vendar še vedno uporabljate proxy strežnik.

Aplikacija Get Help ne deluje v sistemu Windows 10

Če doživljate to Aplikacija za pomoč za Windows 10 sprostitev, lahko preizkusite spodnjo priporočeno rešitev, da preprosto odpravite težavo.

Naredite naslednje:

Obnoviti Pridobite aplikacijo za pomoč v delovnem stanju ponastavite nastavitve proxyja na privzete nastavitve.

Prenesite aplikacijo Pomoč v sistemu Windows 10

nastavitev privzetega programa

Get Help (prej Contact Support) je vgrajeni vmesnik za stik z osebjem Microsoftove podpore strankam prek interneta. Začetni zaslon pozove uporabnika, da prepozna izdelek in pojasni težavo z izdelkom. Uporabnikom ponuja tudi povezave do spletnih člankov s pomočjo za poslovno in IT podporo, prodajo in podporo v trgovini Microsoft Store ter službo za pomoč osebam s posebnimi potrebami.

Ko je težava vnesena, se uporabniku ponudi možnost, da si jo ogleda in izbere med celotno paleto Microsoftovih izdelkov na podlagi njihovih ikon.

Ko uporabnik izbere kategorijo izdelkov, so na naslednjem zaslonu prikazane povezave za rešitev težave, informacije o napravi, povezava za klic s predvideno čakalno dobo, razporejevalnik in zaslon za komunikacijo z agentom prek neposrednih sporočil.