Windows 10 se ne zažene ali odziva na površini

Če imate težave z zagonom ali odzivom sistema Windows 10 na napravi Surface, ne skrbite, niste edini. Obstaja več možnih vzrokov za to težavo, mi pa imamo nekaj nasvetov za odpravljanje težav, ki vam bodo pomagali, da stvari znova zaženete. Najprej poskusite znova zagnati napravo Surface. Če to ne deluje, poskusite ponastaviti napravo Surface. Če imate še vedno težave, poskusite zagnati Surface Diagnostic Toolkit. Če se vaš Surface ne zažene, preverite, ali je baterija dovolj napolnjena. Če je baterija popolnoma napolnjena, poskusite napravo Surface priključiti v vtičnico z napajalnikom. Če se vaš Surface še vedno ne zažene, je možno, da je težava s strojno opremo. Poskusite priključiti zunanji monitor, da vidite, ali vaš Surface prikazuje kaj na zaslonu. Če na zunanjem monitorju ne vidite ničesar, je možno, da je zaslon okvarjen. Če se vaša naprava Surface ne odzove, se prepričajte, da je tipski pokrov trdno pritrjen, in poskusite znova zagnati napravo Surface. Če to ne deluje, poskusite ponastaviti napravo Surface. Če imate še vedno težave, lahko poskusite nekaj stvari. Najprej poskusite povezati zunanjo tipkovnico in miško, da vidite, ali to rešuje težavo. Če ne, poskusite zagnati Surface Diagnostic Toolkit. Če imate še vedno težave, je možno, da je težava v strojni opremi. Poskusite priključiti zunanji monitor, da vidite, ali vaš Surface prikazuje kaj na zaslonu. Če na zunanjem monitorju ne vidite ničesar, je možno, da je zaslon okvarjen. Če vam Surface še vedno povzroča težave, je najbolje, da se za pomoč obrnete na Microsoftovo podporo.

Površina , vrhunski Microsoftov prenosnik, ima svoje težave. Ena najbolj frustrirajočih težav je, ko se Windows 10 ne zažene, in če se zažene, se preneha odzivati ​​na površini. Res je frustrirajoče, ker je lahko posledica česar koli. V tem prispevku si ogledamo nabor možnih rešitev, s katerimi lahko to odpravite. Ta objava vam bo pomagala tudi, če se Surface ne zažene ali zamrzne in se ne zažene po zaslonu Surface.

Ko pritisnete gumb za zagon in se Windows na površini ne zažene, je to skoraj nočna mora. Medtem ko vam bomo predlagali, kako lahko to popravite, je vse odvisno od tega, kaj vidite na površini.

Tik preden začnemo, ne pozabite preveriti dveh stvari. Prvič, baterija ni mrtev na površini . Drugič, odstranite vse zunanje zunanje naprave, vključno s tiskalniki, optičnimi bralniki, igralnimi krmilniki, zunanjim monitorjem in kartico microSD, ter odstranite Surface iz priklopne postaje, če jo uporabljate. in tako naprej. Nato znova pritisnite gumb za vklop in preverite, ali vam deluje.

Windows se ne zažene na površini

1] Črn, moder, drug temen ali osvetljen zaslon

priključite požarno tablico na računalnik

To se običajno zgodi, ko se namestitev ali posodobitev zatakne za dalj časa. Zaslon je lahko bil moder, pike so se vrtele itd. Imate dve možnosti. Počakajte in preverite, ali se dokonča, ali prisilno znova zaženite postopek posodabljanja, da znova zaženete postopek posodabljanja. Če za posodabljanje uporabljate orodje za medije ISO/USB, poskusite ustvariti drugega.

Za izvedbo prisilnega ali trdega ponovnega zagona izberite Start > Power > Shut Down ali pritisnite in držite gumb za vklop, dokler se ne prikaže zaslon Slide To Shut Down Computer (približno 4 sekunde), nato podrsajte navzdol.

Če še naprej poskuša tudi po vnovičnem zagonu, je najbolje, da ponastavite vašo napravo Surface. Enako velja, če se prikaže zaslon z logotipom Microsoft ali Surface, ko pritisnete gumb za vklop.

2] Zaslon za samodejno obnovitev

Ko prejmete ta zaslon v kateri koli od naslednjih situacij,

• Črn zaslon z napisom Priprava na samodejno popravilo in potem Diagnostika vašega računalnika.
• Potem lahko vidite modro Samodejno popravilo oz Obnovitev zaslon.

Imeli boste več možnosti, vključno s samodejnim popravilom, obnovitvijo sistema in ponastavitvijo.. Predlagamo, da poskusite vsako od teh možnosti v enakem zaporedju in preverite, ali se vaš računalnik znova zažene.

3] Zaslon za konfiguracijo vmesnika vdelane programske opreme (UEFI).

Če vidite črn zaslon z možnostmi konfiguracije, kot je npr IN Modul zaupanja vredne platforme in Varno upravljanje prenosov, preskočite kakršne koli spremembe na zaslonu UEFI. Namesto tega prisilno zaustavite in znova zaženite Surface. Objavite to, preverite Surface in Windows Update. Če najdete kaj novega, namestite posodobitve.

Če tega zaslona ne vidite, morate napravo Surface zagnati z obnovitvenim pogonom. Vstavite obnovitveni disk, nato pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti, medtem ko pritiskate in spuščate gumb za vklop. Ko se prikaže logotip Surface, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

4] Zaslon varnostnih nastavitev TPM American Megatrends

Ko pritisnete gumb za vklop in na napravi Surface vidite zaslon American Megatrends TPM, sledite tem korakom:

• Pritisnite F12 / Fn + F12 in če se računalnik zažene, samo namestite najnovejše posodobitve za Surface in Windows.
• Če se Windows ne zažene in znova vidite zaslon TPM American Megatrends, se obrnite na Microsoftova podpora .

5] Velika ikona termometra

Zemeljske enote so certificirane za delovanje pri temperaturah od +32ºF (+0ºC) do +95ºF (+35ºC). Če iz kakršnega koli razloga notranja temperatura naraste, se naprava iz previdnosti izklopi.

Ne morete storiti ničesar drugega kot pustiti, da se Surface ohladi. Če delate v zelo vročem okolju, se premaknite na hladnejše mesto.

6] Velika ikona baterije

Če vidite črn zaslon z veliko ikono baterije in vaša površina se bo takoj izklopila. Lahko se pojavita dve težavi. Prvič, vaša baterija je zelo prazna in jo morate ponovno napolniti. Drugič, baterija je prazna. V drugem primeru ga je treba zamenjati.

Prav tako se prepričajte, da imate priključen na polnilnik s površino je pravilna.

7] Rdeči zaslon ali rdeča vrstica z logotipom Microsoft ali Surface.

Ko vidite rdeč zaslon z logotipom Surface na črnem ozadju, to pomeni, da morate spremeniti nekatere nastavitve v UEFI. Če uporabljate BitLocker, preden nadaljujete, obvezno zapišite ključ na papir. Lahko greš na Zavihek RecoveryKey , in se prijavite z istim Microsoftovim računom, da ga dobite.

1. Iskanje Upravljajte BitLocker in ga izberite s seznama rezultatov.
2. Izberite Prekinitev zaščite in izberite Da za potrditev.
3. Pojdite na Start, izberite Nastavitve > Posodobitev in varnost > Obnovitev > Napredni zagon > Znova zaženi zdaj.
4. V oknu z možnostmi izberite Odpravljanje težav > Napredne možnosti > Nastavitve vdelane programske opreme UEFI > Ponovni zagon.

Na zaslonu UEFI se prepričajte, da sta TPM in upravljanje varnega zagona omogočena. Po spremembah shranite konfiguracijo UEFI in znova zaženite.

8] Velika ikona ključavnice

Internet Explorer zaklene

Črn zaslon z veliko belo ikono ključavnice z X pomeni, da je prišlo do napake potrdila ali da je potrdilo poškodovano. Poskusite odpraviti to težavo tako, da na silo zaustavite napravo Surface in jo nato znova vklopite.

• Pritisnite in držite gumb za vklop na napravi Surface 30 sekund in ga nato spustite. Če zaslon utripa, še naprej držite gumb za vklop polnih 30 sekund.
• Nato pritisnite gumb za vklop, da znova vklopite napravo Surface. Če je tako, preverite, ali so na voljo posodobitve, če ne, morate Surface poslati na servis.

Če se Windows tudi po odpravi vseh težav ne zažene na površini, je najbolje, da se obrnete na servisni center.

Windows se preneha odzivati ​​na površini

Če gledate zataknjen zaslon Windows 10 na napravi Surface – v redu – najprej prisilno zaustavite in nato znova zaženite Surface. Ko se znova prijavite, ne počnimo ničesar drugega kot tisto, kar vam predlagamo. Tik preden začnemo kuhati nekaj stvari.

• Tiskalniki, skenerji, igralni krmilniki, zunanji monitorji in TV. Onemogoči vse.
• Če uporabljate BitLocker, ne pozabite zapisati ključa na papir. Lahko greste v razdelek RecoveryKey Tukaj , in se prijavite z istim Microsoftovim računom, da ga dobite.
• Če imate Surface Book, se prepričajte očistite priključke.

1] Površina, prilepljena na logotip

Če se Windows ne odziva, ko se Surface vklopi, prebudi iz spanja ali se zatakne na logotipu Surface, morate izvajajo avtomatska popravila.

2] Površina zamrznjena

Ne glede na to, koliko pritiskov ali dotikov tipkovnice naredite na površini, se ne zgodi nič. V tem primeru, prisilno znova zaženite Surface in če imate možnost popraviti, to storite.

3] Windows se pogosto neha odzivati ​​na površini

• Preverite, ali ste namestili najnovejši površinski gonilniki, kot tudi Windows Update.
• Onemogoči Hitri zagon
• Odstranite nepotrebne programe iz teči .
• teči Čiščenje diska .
• Defragmentacija vaš računalnik z operacijskim sistemom Windows 10.
• Obnovi oz ponastavite vašo površino

Nazadnje, če nič drugega ne deluje, boste morda morali preveriti, ali obstaja težava s strojno opremo.

Zaženete lahko orodje za diagnostiko pomnilnika in orodje za preverjanje napak, da poiščete težavo s strojno opremo na površini. Orodje za diagnosticiranje pomnilnika preveri morebitne težave s pomnilnikom, vključno s testiranjem pomnilnika z naključnim dostopom (RAM) v vašem računalniku. Medtem Orodje za preverjanje napak diska lahko preveri težave s trdim diskom. Pogosto se imenuje tudi chkdsk orodje ukazne vrstice.

4] Odstranite nedavno nameščene aplikacije

Če se je težava začela po tem, ko ste nedavno namestili aplikacijo, jo odstranite. Nato preverite, ali je težava za vas rešena. V tem primeru se morate obrniti na proizvajalce programske opreme in jih prijaviti.

Microsoftov center za popravilo in servisiranje naprav

Če nasveti ne pomagajo, jih odnesite v Microsoftov center za popravilo in servisiranje naprav in pošljite zahtevo za storitev . Prepričan sem, da ti lahko pomagajo.